ARGB Fan Çoklayıcı Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

08.05.2026 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Thermalright Burst Assassin 120 TL‑C12C, Thermalright Assassin X 120 Refined SE White ARGB TL‑C12CW‑S ve Thermalright Assassin King 120 SE ARGB TL‑C12C‑S model olmak üzere üç adet kule tipi işlemci soğutucu aldık. Ürünlerin üçü de farklı kişilere, benim tavsiyemle alınmış ürünlerdi. Yıllar önce kendim için aldığım benzer bir soğutucuda da aynı sorunu yaşamama rağmen bu konuda hâlâ bir adım atılmamış olmasına açıkçası çok şaşırmış durumdayım.

Herkesin anakartında ARGB/RGB desteği olmayabilir, bu gayet normal bir durum. Buna rağmen ürünlerle birlikte herhangi bir fan çoklayıcı ya da ARGB dönüştürücü kablo gönderilmemesi, üstelik sipariş notunda özellikle anakartımın ARGB desteklemediğini ve kablo talep ettiğimi yazmama, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak aynı durumu açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmaması müşteriyi gerçekten yoran bir yaklaşım. Sipariş notuna yazdık, müşteri hizmetlerini aradık, rica ettik, ama buna rağmen en basitinden bir fan çoklayıcı ya da uygun bir kablo bile gönderilmedi.

Benim beklentim, üç kuruşluk diyebileceğimiz bu parçalar için müşteriyi bu kadar uğraştırmak yerine, en azından bir adet ARGB fan çoklayıcı veya gerekli kablonun tarafıma gönderilmesi ve bu konuda daha müşteri odaklı bir politika benimsenmesi. Hatta bu parçayı hediye olarak göndermek istemiyorsanız bile, ben ücreti neyse ödemeye razıyım ve paramla satın almak istiyorum, yeter ki bu kadar basit bir ihtiyaç için müşteriler ortada bırakılmasın. Yıllardır aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum ve bu tutumun Gaming.gen.tr gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan müşterilerin de ortada bırakılmamasını talep ediyorum.