Kablo Net Kurulum Ekibi Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapmadı

Kablo Net’e İstanbul Maltepe Zümrütevler bölgesindeki adresim için internet başvurusunda bulundum ve kurulum için 02.02.2026 tarihinde 10.00–13.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir şekilde bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Halen bağlantım yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde konunun saha ekibine iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen ekip oldu. Sürekli ben aramak zorunda kaldım, buna rağmen somut bir adım atılmadı.
Hizmet numaram 1032858843’tür. Randevu saatine uyulmamasının ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasının sebebi hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar