Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

09 Ekim 13:34
559

7 Ekim Salı gününden beri İstanbul Eyüpsultan’da Kablo Net internet hizmetim çalışmıyor. Abone numaram: 1025127545. Üç gündür internet bağlantısı tamamen kesik ve bu süreçte çağrı merkezine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Zar zor ulaştığımda ise kimi temsilciler genel arıza olduğunu söylüyor, WhatsApp destek hattı ise “bölgenizde arıza yok” diyerek çelişkili bilgi veriyor. Uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum, sistemler düzgün çalışmıyor.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Modem sıfırlama ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere tüm temel işlemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım çünkü uygulamalar da düzgün çalışmadı.

Kısa sürede sorunumun çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

kablo-net-internetim-gunlerdir-yok-musteri-hizmetleri-celiskili-bilgi-veriyor-1.jpg
profile
1 Destek
09 Ekim 15:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Ekim 15:10

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Samet
09 Ekim 21:11

Arıza çözüldü teşekkürler

10 Ekim 12:21

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır İnternetsiz Kaldık, Mağduriyetimiz Artıyor

30 Ekim 10:21
324
bir-haftadir-internetsiz-kaldik-magduriyetimiz-artiyor-1.jpg

5 Gündür Kesilen İnternet İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Süreyya
09 Eylül 15:43
461
5 Gündür Kesilen İnternet İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

16 Ekim 10:08
516
bir-aydir-suren-internet-kesintisi-hayatimizi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri