to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 15 Günlük Mağduriyet
Kablo Net ev internetimiz 15 gündür İstanbul’un göbeğinde olmasına rağmen çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı açıldığını ve teknik servisin geleceğini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen, hâlâ internetimiz yok.
İnternet sorunumuz çözülmediği için babam, Google üzerinden Kablo Net zannederek farklı bir numarayı aramış ve telefondaki kişiler kendilerini Kablo Net olarak tanıtmışlardır. Arızayı hemen gidereceklerini, mevcut faturamızın 190 TL’ye düşeceğini söyleyerek babamı yanıltmışlar ve bu süreçte babam 5.000 TL yanıltmıştır. Bu mağduriyetin temel sebebi, Kablo Net’in günlerdir hizmet verememesi ve sorunumuzu bir türlü çözememesidir.
Aldığınız ücretin karşılığını veremediğiniz, 15 gündür internet hizmeti sunmadığınız ve bu süreçte bizi art niyetlilerle muhatap olmak zorunda bıraktığınız için Kablo Net’ten şikayetçiyiz. İnternet arızamızın acilen giderilmesini ve oluşan maddi manevi zararımızın Kablo Net tarafından karşılanmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili savcılığa da Kablo Net hakkında suç duyurusunda bulunacağımızı belirtmek isteriz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
