to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kablo Net internet aboneliğim İzmir Bayraklı’daki adresimde bugün saat 17.00’den beri tamamen kesik durumda. Saat 19.00 civarında genel hatta çalışma olduğu ve hizmette aksama yaşandığına dair bir SMS aldım ve bunun üzerine bir süre bekledim.
Ancak yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetlerini aradığımda genel hatta herhangi bir arıza görünmediği, bana servis yönlendirileceği ama ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Ben evden çalışan biriyim ve bu süreçte mobil internet paketim de tamamen bitti, şu anda sadece işime devam edebilmek için ek internet paketi satın almak zorunda kaldım.
Hem çelişkili bilgilendirme yapılması hem de uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde çözüm sunulmasını istiyorum. Abone numaram 1042375868’dir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Modeminiz online duruma geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
