to read complaints and reviews, or file yours.İki Adreste Uzun Süreli İnternet Kesintisiyle Ciddi Mağduriyet
Kablo Net abonesiyim, İzmir Kemalpaşa Atatürk Mahallesi Belediye Caddesi No: 67/a adresinde hem işyerimde hem de evimde ayrı ayrı aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 12 Ocak’tan beri her iki adreste de internet tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve şikayet oluşturmamıza rağmen tarafıma hâlâ net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Ben market işletmecisiyim ve işimi büyük ölçüde internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Buna rağmen ne sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor ne de ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi veriliyor. Süresi belli olmayan bir internet kesintisiyle devam etmek istemiyorum.
Bu nedenle hem iş yeri hem de ev aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen kesinti nedeniyle cayma bedeli alınmadan acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Benimle 0538********95 numaralı telefonum üzerinden irtibata geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
