to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi ve Belirsiz Çözüm Süresi
Tursat Kablo abonesiyim ve yaklaşık 1 saattir evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İnternete bağlı televizyonum ve telefonlarım da bu nedenle kullanılamıyor. Modemi kontrol ettiğimde herhangi bir arıza uyarısı ya da ışıklarda anormallik yoktu, modemi yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Telefonda Wi-Fi ağına bağlı görünüp “internet olmadan bağlı” ve “internet kullanılamıyor” uyarıları ile karşılaşıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda güncelleme sebebiyle kesinti olduğu, ancak ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilemediği söylendi. Bu belirsizlik nedeniyle kişisel ve özel işlerimi internet üzerinden yürütemiyorum. Mobil verim de bittiği için şu anda tamamen internetsiz kaldım ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Müşteri dostu değilsiniz anladık. Faturalar bütün hizmet yarım onu da biliyoruz.
Aksaklığın en kısa sürede giderilmesini ve yaptığınız bu kesintilerin artık son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz S. olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Demişsiniz. Size direk olarak ulaşanlar hariç bu sitede 6809 şikayet mevcut. Halen hangi sorunu çözmeniz gerektiğini bilmiyor musunuz?
