to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Bir Haftalık İnternetsiz Kalan Abonenin Çözüm Ve Telafi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bağlantım tamamen kesik, modemi defalarca kapatıp açmama ve reset atmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Sorunla karşılaştıktan sonra TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de adrese gelen bir teknik ekip oldu. Bu süreçte 1 haftadır internetsiz kaldım.
İzmir Karabağlar bölgesinde bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve kullanamadığım süre için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
22 marttan beri faturasını ödediğim interneti kullanamıyorum ücret iadesi talep ediyorum
