to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Randevu İptali
Uzun süredir Kablo Net ev interneti ve modem hizmetinde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetim sürekli kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım kopmalarla ilgili defalarca Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sorunun çözümü için tarafıma bir teknik servis randevusu oluşturuldu, ancak bu randevu bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, onayımız alınmadan sistem üzerinden durdurulmuş. Hem internet kopmaları devam ediyor hem de verilen randevunun bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyetim sürüyor.
Kablo Net’in internet ve modemimdeki kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekli ise teknik ekibin yönlendirilerek bağlantımın kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız arıza durumuna istinaden ekiplere bilgi verilmiş ve modem kaynaklı sorun olduğu tespit edilmiştir. Modem kiralama sipraişi sonrası süreç tarafımızdan takip edilmiş ve modem kurulumu sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
