to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Erişimiyle İlgili Ciddi Sorunlar Yaşamam
TÜRKSAT’ın (mmo) 4’ü Bir Arada Kampanyası-24 Ay - 100/15 Mbps Sınırsız (GPON) internet ve TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimde internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Gün içinde internet bağlantım sık sık kesiliyor, istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırmama ve durumu net bir şekilde anlatmama rağmen her seferinde aynı şeyler söyleniyor, uzaktan sorunun çözüldüğü belirtiliyor ancak evde yaşadığım bağlantı sorunu devam ediyor. Tarafıma “eve servis gönderiyoruz” denmesine rağmen bugüne kadar hiç ekip yönlendirilmedi, evime gelen herhangi bir teknik personel olmadı. Kullanamadığım internet hizmeti için her ay düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalmam da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Aboneliğime ait 1032762**4 numaralı kaydım üzerinden, evime teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun yerinde kontrol edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini, sık sık yaşadığım kopma probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım sürelerle ilgili de mağduriyetimin incelenmesini ve gerekli ise ücretlendirme konusunda tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
