to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İle Yıllardır Çözülemeyen Yavaş İnternet Sorunu
Uzun yıllardır Kablo Net kullanıyorum ve şu an Netmaster CBW-383Z4 modem ile hizmet alıyorum. Yeni evime taşındığımdan beri, yaklaşık 2–3 yıldır internette neredeyse hiç hız alamıyorum. İnternet bağlantım sürekli çok yavaş, günün hiçbir saatinde düzgün bir hız göremiyorum.
Bu süre içinde Kablo Net ile defalarca görüştüm, her seferinde hızınız yükseltildi deniyor fakat kullanımda hiçbir fark olmuyor, sorun asla kalıcı olarak çözülmüyor. Sürekli aynı şikayeti iletmeme rağmen hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Ne film ne dizi izleyemiyorum.
Ben Kablo Net’ten taahhüt ettiğim gibi stabil ve kullanabileceğim bir internet hızı istiyorum. Altyapı veya modem kaynaklı her ne sorun varsa kalıcı olarak düzeltilmesini ve bana gerçekten söz verilen hızın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34616410 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
