Kablo Net Hizmet Alamıyorum

TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim. Cumartesi günü saat 05.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık iki buçuk gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ne hız düşüklüğü ne de kopma değil, bağlantı tamamen yok.

Cumartesi sabahı arıza kaydı bırakmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiç yardımcı olmadıkları gibi adeta dalga geçer gibi konuşmalarla oyalandım. 392***62 numaralı kaydım hâlâ sonuçlanmadı.

İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kadar uzun süre kesinti yaşamam mağduriyet oluşturdu. Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura/ücretlendirmede gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.