to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hiçbir Şekilde Hizmet Alamıyorum
TÜRKSAT Fiber Net üzerinden Şanlıurfa Harran ilçesindeki adresimde kullandığım 100 Mbps taahhütlü fiber internetim için 13.12.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram 1630001334’tür.
2025 Aralık ayından bu yana internetim hiç çalışmamasına rağmen, tarifemin ücretini her ay eksiksiz olarak ödemeye devam ediyorum. Sadece bir defa ekipler geldi, kablo arızası olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hiç düzelmedi.
Bu süre boyunca ödediğim bedellerle ilgili sadece bir defaya mahsus 8 günlük iade faturama yansıtıldı, onun dışında hiç hizmet alamadığım ayların ücreti tarafımdan tahsil edilmeye devam edildi. Hem hizmet alamayıp hem de düzenli olarak ödeme yapmak zorunda kaldığım için mağdur oldum ve artık çözüm bulamadığım için son çare olarak buradan yazıyorum.
13.12.2025 tarihinden bu yana hiç faydalanamadığım internet hizmetine ait tüm ödemelerimin tarafıma iade edilmesini ve taahhüdümün cezai bedel uygulanmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz için ekiplerden özel olarak bilgi talep edilmiştir. Ekiplerimiz tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "İlgili lokasyonda kablo arızası mevcuttur. 15.05.2026 tarihine kadar gerekli kontrollerin yapılması öngörülmektedir. " Saygılarımızla.
13.12.2025 tarihinden beri internet hizmetim çalışmıyor, ekipler gelip sorunu çözmedi, müşteri hizmetleri yardımcı olamadı ve ödemelerim kesintisiz devam ediyor. Ücret iade talep ediyorum ve hâlâ bir çözüm alamadım.
Bugün eşimin araması üzerine sürekli ekipler bakacaklar deyip Herhangi bir olumlu dönüş alamadık buradanda belirtmek isterim pazartesi gününe kadar herhangi bir dönüş alamazsak sürecin mahkemeye sunulması için gerekli işlemleri yapacağımızı belirtmek isterim
