to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net H&D NE1611C Modem
Merhaba
Kablo Net 1091086165 hizmet numaralı müşterinizim.
Aboneliğimizde daha önce kullandığımız infinity 401 modem inde port yönlendirme işlemi yaparak kullanmış olduğumuz program ile çalışabiliyorduk. Dün itibari ile modemimiz arızadan dolayı H&D NE1611C model modem ile değişti ama şimdi program kullanamıyoruz. Program teknik destek modemden port yönlendirme ayarlarını yapmasına rağmen modemden çıkış yapılamadığı ve bu yüzden programın çalışmadığı belirtilmiştir. Modem yetkili firmanın yönlendirmiş olduğu işlemleri de yapsak aynı şekilde çalışmıyor. Konu ile ilgili destek rica ederiz. Programın kullandığı port 3310. Eğer port yönlendirme bu modem de çalışmıyorsa modemimizin eski modemimiz olan Netmaster İNFİNİTY401 modeli ile değişmesini istiyoruz. Sizden bilgi bekliyoruz. Şu anda çalışamıyoruz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modem değişimi sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
