to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Modemde Sürekli Sorun Ve Destek Alamama Mağduriyeti
Kablo Net üzerinden kiraladığım Netmaster doçsis 3.0 modem ile ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sorun yaşıyorum. Modem portlarının ayarlarını doğru şekilde yapmama rağmen portlar açılmıyor ve modem çalışmıyor. Bu sorun başından beri devam ediyor ve modemden tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Kablo Net müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun modemden kaynaklandığını belirtip modem firmasına yönlendirdiler fakat modem firmasının da hiçbir iletişim kanalı aktif değil. Dolayısıyla mağduriyetim devam ediyor ve destek alamıyorum.
Modem kiralık olduğu için garanti ve sözleşme kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle modemle ilgili teknik destek sağlanmasını veya modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1024937003, İstanbul'da ikamet ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Modem portlarının aktif edilmesi için modem üretici firma ile görüşülmesi gerekmektedir. Mesai saatleri içerisinde modem üretici firmasına ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Lütfen bunu bana yazmadan önce mesajımı okuyup, numarayı aramaya ve verdiğiniz modemin üretici firmasına ulaşmayı önce siz dener misiniz? Daha sizin bilginiz yok ki, bana yardımcı olasınız.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
