to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Firma, Çağrı Merkezi Ve Teknik Ekip Mağduriyeti
Modem kaynaklı problem yaşıyorum Kullandığım modem infinity Teknik ekibin bilgilendirmesi sonucu h d modem talebinde bulundum çağrı merkezinden arıza bildirimini modem değişikliği talebi değil de bağlantı problemi olarak belirtmişler gelen ekip bağlantı problemini çözdüklerini söyleyip bana aynı problemi yaşarsam sinyal dağıtıcı almamı söylediler evimin içi en uzak mesafesi modeme 6 metre normalde 8 metreye kadar modemin sinyaliyle sonrası için dağıtıcıyla olması gerektiğinin bilgisini verdiler kesinlikle çözümle alakalı bir çabaları yok 2 defa modem değiştirdiler 2 sinde aynı eski modemleri taktılar yeni modem talebime karşılıkta şu an elimizde yok cevabı verdiler ben aylardır Lnet olası firmadan hizmet alamıyorum kllnmyn kullndırmayn pişmanlık bu firma
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
