to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net aboneliğimi aldığım günden bu yana, Netmaster Infinity 401 model modemle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Modeme veya kablolarına en ufak temas olduğunda, bağlı olduğu prize ya da adaptöre dokunulduğunda, temizlik sebebiyle modem sağa sola çekildiğinde ya da yerinde ufak bir oynama olduğunda internet bağlantım hemen kopuyor ve sonrasında en az bir saat boyunca tekrar internet hizmeti alamıyorum. Şu an dahi son yarım saattir bağlantım olmadığı için yine bu mağduriyeti yaşıyorum.
Bu durum senelerdir devam ediyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Çağrı merkezini aradığımda telefon çalıyor, çalıyor ama çoğu zaman kimse açmıyor; bu da yaşadığım sorunun üzerine ayrı bir mağduriyet yaratıyor. İnternetime güvenemediğim için çevrim içi organizasyonlara, toplantılara ve benzeri etkinliklere özellikle katılmamaya çalışıyorum, çünkü her an kopma olabileceğini biliyorum.
Geçmiş dönemlerde teknik servis ekipleri birkaç kez eve geldi; müdahaleler sonrası sorun kısa süreliğine düzelmiş gibi görünse de bir süre sonra aynı problem tekrar etmeye başladı. Yani yapılan işlemler hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Kablo Net’ten abonelik sürecim boyunca yaşadığım bu tekrar eden bağlantı kopmaları için, öncelikle altyapının detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, gerekli görülürse modemimin değiştirilmesini ve sorun benden kaynaklı olsa bile evde kapsamlı bir keşif yapılarak problemin net olarak tespit edilmesini talep ediyorum. Artık internetimi güvenle ve kesintisiz olarak kullanmak istiyorum.
Kablo Net’ten aldığım Kablo Net Infinity 401 modem ile yaklaşık 1 yıldır ciddi sorun yaşıyorum. Modem internete bağlı görünmesine rağmen neredeyse hiçbir şey açmıyor, en basit işlemi bile yapamıyorum. Ayrıca modem inanılmaz derecede ısınıyor ve bu durum hem kullanım hem de güvenlik açısından beni en...
Sayın Yetkili, 6 yıldır Kablo Net abonesiyim. İlk aboneliğimden şimdiye kadar Netmaster 401 infinity modemi kullanıyordum. Bu süre zarfında hem sizden hem de modem üreticisi Netmaster’dan oldukça memnundum. Modemle ilgili her türlü sorunumuz ve sorumuz Netmaster müşteri hizmetleri tarafından ya tele...
Yaklaşık 3–4 ay önce Konya Selçuklu’daki adresime Kablo Net aboneliği başlattım ve abonelikle birlikte İnfinity 401 model modemi verdiler. 200 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantısı ilk günden itibaren sürekli kopuyor. Modemin yanında hız testi yaptıklarında sorun yokmuş gibi görünüyor; an...
Modem kaynaklı internette kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum, daha önce H&D NE1611C Kablosuz modemi kullanmakta iken herhangi bir sorunla karşılaşmıyordum. Modemim arıza yapınca Netmaster İnfinity 401 Modem takıldıktan sonra interneti kullanamaz hale geldim devamlı internette kopmalar bağlantı so...
9 Eylül’de Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimde, modemimin Wi-Fi arızası nedeniyle çağrı merkezini aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis ekibi, modemimin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini, ancak ellerinde Netmaster İnfinity 401 modem olmadığını iletti. Bu nedenle geçici olarak eski ...
Yorumlar