to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Evden Çalışamıyorum Ve İşimi Sağlıklı Şekilde Yürütemiyorum
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır sık sık arıza oluyor ve hizmet devamlı kesintiye uğruyor. Bugün de sabahtan beri yine hizmet yok. Bu kesintiler yüzünden evden çalışamıyorum ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arıza için aradım, her seferinde aynı cevabı alıyorum ve “sistemsel” denilerek geçiştiriliyorum. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve arızalar devam ediyor.
Buna ek olarak, hizmet sürekli kesilirken fatura konusunda hiçbir esneklik gösterilmiyor, ödemeler geciktiğinde anında hizmeti kesebiliyorlar. Kullanmadığım, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşülmesini ve iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler’deki adresimde aldığım bu hizmetle ilgili olarak, sürekli yaşanan arıza ve kesinti probleminin kalıcı biçimde çözülmesini, evden çalışmama engel olmayacak şekilde kesintisiz ve söz verildiği gibi hizmet sunulmasını ve mağdur olduğum dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
