to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Çardak Beldesi’nde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için Çanakkale ili Lapseki ilçesi Çardak Beldesi’nde 01.08.2026 tarihinden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Durumu defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettiğimde genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor ve kullanılmayan bir hizmet için ödeme yapmam bekleniyor. Ücret iadesi taleplerinin bir sonraki ayın 9’unda yapılabildiği bilgisi verildi.
Kullanamadığım süre boyunca tarafıma kesinti süresine denk gelen tutarın eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilerek internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu bölgedeki benzer arızalar için daha şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
