Söz Verilen 50 Mbps Hız Sağlanmadı, Sürekli Kesintiler Ve Sözleşme Feshi Talebi


TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Kankonet TV paketi ve internet hizmeti aldım. 2025 yılının Aralık ayının sonunda Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’indeki adresime bağlantı yapıldı. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 5 gün sonra hem televizyonda hem internette ciddi sorunlar yaşamaya başladım. TV paketini donmalardan dolayı düzgün izleyemiyorum, interneti de yanlış bağlamalarından dolayı sağlıklı kullanamıyorum.
Yaklaşık 21 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde arıza kaydı açılıyor ancak ne arayan oluyor ne de gelen bir teknik servis yönlendiriliyor. Sorunumla ilgilenilmediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Abone numaram 1077348489’dur.
Sözleşmem olduğu için iptal de edemiyorum. Bu nedenle, internet ve TV hizmetimde yaşadığım bağlantı ve donma sorunlarının acilen giderilmesini ve adresime en kısa sürede teknik servis gönderilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum


TÜRKSAT Kablo Net üzerinden sınırsız internet aboneliğim vardı ve son 1 aydır Antalya Kepez Aktoprak Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşadım. İnternet sık sık koptu, defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “sorun çözüldü” denildi ancak bağlantı problemi hiç...

05.12.2025 Cuma gününden beri TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. Bu tarihten bu yana evimde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum. Son 5 gündür her gün arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım,...

31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Antalya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulum için gelen ekip, eski kablodan kaynaklı kesinti olduğunu söyleyip kabloyu değiştirmemi istedi. 35 metre yeni kablo çektirdim ve kabloyu çeken kişi, eski kabloda he...












Yorumlar