to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Kopma Ve Modem Isınma Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Kablo Net Limitsiz 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 1 haftadır hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, tüm cihaz ve evin her alanında sürekli olarak 2 saniyelik kopmalarla kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Sadece ıp değişikliği yapıldı, 3 kez modem resetlemem istendi ve bir kez modem güncellemesi gerçekleştirildi. Ancak sorunum devam ediyor. Kopmalar günün her saatinde ve her koşulda yaşanıyor. Ayrıca, mevcut modem aşırı derecede ısınıyor ve bir arıza ihtimalinden endişe ediyorum.
Teknik ekip tarafından sorunun kaynağının tespit edilmesini, gerektiğinde modem değişimi veya altyapı çalışması dahil olmak üzere, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1018102600.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 33236975 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Arıza için birkaç gün önce aramıştım arızayı kendim çözdüm modem değişimini sağlayan personel bağlantıyı yapamamış bağlantılar tarafımca kendim tekrar yaptım sorun bitti çok rezalet bir teknik servis personeliniz var bir de sürekli arayıp neden sürekli arıza kaydı oluşturuyorsunuz diye arayıp artist artist konuşuyor bağıra bağıra teknik servis personellerinin değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum ödediğimiz paranın hizmetini alamıyoruz sözleşmem biter bitmez kapattıracağım zaten bir daha asla Kablo Net kullanmam kullandırmam
