Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Kopma Ve Modem Isınma Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Kablo Net'te Sürekli Kopma Ve Modem Isınma Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
profile
Oğuzhan
02 Ağustos 2025 00:09
522

Kablo Net Limitsiz 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 1 haftadır hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, tüm cihaz ve evin her alanında sürekli olarak 2 saniyelik kopmalarla kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Sadece ıp değişikliği yapıldı, 3 kez modem resetlemem istendi ve bir kez modem güncellemesi gerçekleştirildi. Ancak sorunum devam ediyor. Kopmalar günün her saatinde ve her koşulda yaşanıyor. Ayrıca, mevcut modem aşırı derecede ısınıyor ve bir arıza ihtimalinden endişe ediyorum.

Teknik ekip tarafından sorunun kaynağının tespit edilmesini, gerektiğinde modem değişimi veya altyapı çalışması dahil olmak üzere, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1018102600.

02 Ağustos 2025 09:17 (Şikayetten 9 saat sonra)
02 Ağustos 2025 11:03

Sayın Müşterimiz; 33236975 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

03 Ağustos 2025 15:49

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Oğuzhan
Oğuzhan
14 Ağustos 2025 01:17

Arıza için birkaç gün önce aramıştım arızayı kendim çözdüm modem değişimini sağlayan personel bağlantıyı yapamamış bağlantılar tarafımca kendim tekrar yaptım sorun bitti çok rezalet bir teknik servis personeliniz var bir de sürekli arayıp neden sürekli arıza kaydı oluşturuyorsunuz diye arayıp artist artist konuşuyor bağıra bağıra teknik servis personellerinin değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum ödediğimiz paranın hizmetini alamıyoruz sözleşmem biter bitmez kapattıracağım zaten bir daha asla Kablo Net kullanmam kullandırmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ekim 2023 21:31
314
1
Haldun sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Kopmaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Eylül 2025 11:44
495

Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü ve Bağlantı Kopması Sorunu

profile
06 Ekim 2025 22:28
538
Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü ve Bağlantı Kopması Sorunu

Kablo Net İnternetim Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
02 Ekim 2025 20:43
620
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri