to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Fatura İndirimi Talebi
Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve cihazlarımda sık sık “bağlı ama internetsiz” uyarısı çıkıyor. İnternete bağlı görünsem de sayfalar açılmıyor, bağlantı tamamen gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yaşadığım soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kopmalar devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için bu bağlantı kopmalarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunlu altyapı veya ekipmanın düzeltilmesini ve bu bir aylık sorunlu dönem için fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
