Kablo Net Arızalı İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom altyapılı 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce sözleşmemi yenileyip tekrar taahhüt vermeme rağmen bu süre boyunca benden kaynaklanmayan, sık sık tekrarlayan bağlantı sorunları yaşadım. Türk Telekom ekipleri eve gelerek arızayı giderdi ancak bu müdahaleden yaklaşık bir hafta sonra internet bağlantım tamamen koptu.

Tekrar gelen Türk Telekom ekipleri altyapıdan ya da kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını belirtti. Buna rağmen TÜRKSAT defalarca arıza kaydı açtım, ancak arızam giderilmedi, arızanın sebebi net bir şekilde açıklanmadı ve yalnızca geçiştiren cevaplar verildi. 27 Şubat–1 Mart tarihleri arasında yaklaşık 2 gün boyunca internetsiz kalarak mağdur oldum ve özellikle online çalışan eşim bu durumdan ciddi şekilde etkilendi.

Tüm bu yaşananlar üzerine 01.03.2026 tarihinde aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen taahhüt sürem bitmediği gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 700 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Düzenli hizmet alamadığım, sık sık arıza yaşadığım ve son olarak günlerce internetten yararlanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.

TÜRKSAT nezdinde 1018289792 numaralı aboneliğim için yaşadığım hizmet sorunları ve uzun süreli kesinti göz önünde bulundurularak cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.