to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliğinde Altyapı Yokluğu Ve Taahhüt Mağduriyeti Yaşadım
TÜRKSAT Kablo Net internet sahibiyim. Yıllardır kullandığım bir internet sağlayıcı. Mecburen başka bir adrese taşınıyorum. Taşındığım adreste altyapı yok. İptal etmek istediğimde taahhütten kaynaklı indirimleri geri alırız diyorlar. Altyapı başvurusu yapacaksınız diyorlar. Altyapı başvurusu yapıyorsunuz ne zaman geri dönecekleri meçhul. Belki 3 gün belki 1 ay belki daha fazla. O zamana kadar dondurabilirsiniz diyor ancak onunda ayrı bir ücreti var. Bölgemde en iyi internet sağlayıcı olsa dahi taahhüt sürem dolar dolmaz bu firma ile ilişkimi keseceğim maalesef profesyonellikten uzak ve tüketiciyi mağdur eden bir yönetim anlayışı.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
CTRL+c CTRL+v yorumunuz maalesef problemime çözüm olmuyor. Mağdur edip şirketinizi zarara uğratıyorsunuz. Evden çalışan biriyim altyapınız yoksa iptal edin benim sözleşmemi sözde ucuz diye verdiğiniz internet zaten diğer firmalarla aynı ücrette bir de cayma bedeli yansıtmakla tehdit ediyorsunuz.
Sayın Müşterimiz; Bölge müdürlüğümüze ivedi şekilde bilgi iletilmiştir ancak talebiniz maalesef olumsuz olarak sonuçlanmıştır. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, Detaylı bilgi için irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
Hızlı dönüş için Abdurrahman beye teşekkür ederim.
