Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Altyapısı Olmadığı İçin Cayma Bedeli İtirazı

profile
09 Mart 22:02
271

İzmir Mevlana Mahallesi’nde otururken Kablo Net kullanmaya başladık. Yaklaşık 6 ay sonra İzmir Bayraklı Manavkuyu’ya taşındık ve yeni taşındığımız binada Kablo Net altyapısı olmadığını öğrendik. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, kullanamadığım bir hizmet için iptal halinde 5 bin küsur tl civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Taşındığımız adreste Kablo Net hizmeti verilememesine rağmen, üyeliğin iptali için bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. 9 Mart 2026 tarihinde tekrar çağrı merkezini aradığımda talep oluşturulduğu ve il müdürlüğünden ne zaman dönüş gelirse o zaman neticeleneceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.

Evde üniversite öğrencisi çocuğum olduğu için internet hayati önem taşıyor, ödev ve çalışmalarını yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyor. Hem mevcut adreste internet hizmeti alamıyoruz hem de kullanmadığımız bir internetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyoruz.

Taşındığımız binada Kablo Net altyapısı olmadığı için cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin sonlandırılmasını, kullanılmayan dönemler için de tarafıma herhangi bir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

10 Mart 09:42 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

16 Mart 10:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakki sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Taşınma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Belgelerime Rağmen Mağduriyet

profile
08 Ekim 2025 17:24
621
1
A. A. sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Hizmete Rağmen Cayma Bedeli Talebi!

profile
14 Kasım 2025 09:35
512
kablo-net-surekli-kesinti-ve-yetersiz-hizmete-ragmen-cayma-bedeli-talebi-1.jpg

Altyapısız Hat İçin Kablo Net’in Haksız 410 TL Faturası

profile
23 Ocak 13:36
340
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 15:26
659
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetlerine Çözüm Bekliyorum
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağız
28 Mart 2025 09:06
650
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri