to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısız Hat İçin Kablo Net’in Haksız 410 TL Faturası
23.12.2025 tarihinde taşındığım yeni adreste Kablo Net’in altyapısı bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kendi altyapıları olmadığı için hattımı ücretsiz iptal edebileceğimi, bunun için gerekli belgeleri maille iletmemin yeterli olacağını ve süreçte herhangi bir sorun yaşamayacağımı söylediler. İstenilen tüm belgeleri mail yoluyla eksiksiz gönderdim, ayrıca modemi de birisiyle gönderebileceğim belirtildi. Buna rağmen ne maillerime cevap verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Üstüne üstlük, daha sonra benden üzerime kayıtlı bir fatura istediklerini söylediler. Bu belge ilk başta kesinlikle talep edilmemişti; İzmir Karşıyaka şubesindeki bayiye defalarca gitmemize rağmen ne böyle bir evraktan ne de eksik bir belgeden bahsedildi. Bu, sonradan ortaya çıkan bir istek olup benim sorunum değildir. Dün yeniden mail gönderilmiş olmasına rağmen, aboneliğim sistemden 22.01.2026 tarihinde iptal edildi ve bugün 410 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura düzenlendi.
Altyapıları olmadığı halde beni haftalardır uğraştırmaları, gönderdiğim belgeleri görmezden gelmeleri ve kullanmadığım internet için para talep etmeleri nedeniyle mağdur edildim. 1042321231 abone numarasıyla kayıtlı hattıma ait çıkarılan 410 TL tutarındaki faturayı kesinlikle kabul etmiyorum, ses kayıtlarının dinlenmesini ve bu faturanın hiçbir bedel alınmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; 22-01-2026 tarihinde iptal işlemleri tamamlanmıştır. Daha evvel eksik evrak sebebiyle iptal işlemlerinin tamamlanamadığı anlaşılmıştır. Hizmet aktif kaldığı sürece faturalandırma devam etmektedir. Saygılarımızla.
Bu çok saçma size mail olarak evraklar gönderildi bu işlem mail üzerinden 29.12.25 te yapıldı kişi Bayiye gittiğinde eksik evrak diye bir durumdan bahsetmedi ayrıca sizin istediğiniz belgeleri ekte yolluyorum bu sizin İzmir Karşıyaka Nergiz şubesindeki bayinizin vermiş olduğu belgeler ben hem o evrakı hem de sistemden iletilen mail görüntüsünü yolluyorum lütfen ses kayıtları dinlensin birbirinizden haberiniz yoksa bu bizim sorunumuz değil sizin sorununuzdur ben CİMER'e de şikayetimi yaptım Tüketici Hakları'na da yaptım
