to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Abonelik İptali: Sistem Arızası Ve Ek Ücret Kaygısı
Kablo Net internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sistemlerinde oluşan arıza nedeniyle hizmet iptali yapamadıklarını söylüyorlar ve işlem almıyorlar.
Bu süreç uzadıkça fatura işlemeye devam etmesinden ve ek ücret çıkmasından endişe ediyorum. İptal hakkımı kullanmama engel olunmasını kabul etmiyorum.
Aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve bu iki günlük gecikmenin tarafıma herhangi bir ek maliyet doğurmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
