to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Abonelik Devir Talebinin Reddedilmesi Ve Cayma Bedeli Zorunluluğu
Kablo Net’in 1032410983 hizmet numaralı internet ve Kablo TV abonesiyim. Yaklaşık 2 yıllık taahhüdümün ilk yılını doldurdum. Taşınma sebebiyle artık farklı bir yerde yaşayacağım için mevcut aboneliğimi kapatmak yerine babam A**** F**** G*****’ün üzerine devretmek istedim.
30 Ekim 2026 Cuma günü Kablo TV Kadıköy Hasanpaşa merkezine giderek devir talebinde bulunduğumda, görevli personel “devirler durduruldu, siz mevcut hizmeti kapatıp cayma bedeli ödeyin, babanız da yeni abonelik açtırsın” şeklinde bir yanıt verdi. Ben aboneliği sona erdirmek istemiyorum, yalnızca aynı adreste babamın üzerine devredilmesini talep ediyorum. Buna rağmen, cayma bedeli ödemem ve modem ile TV kutusunu teslim etmem gerektiği, başka bir çözüm sunulmadığı sözlü olarak bildirildi.
Taşınma sürecinde olduğum için hizmeti kendi adıma yeni adrese taşıyamıyorum, bu yüzden devir benim için tek makul yol ve aboneliğin devrinin de bir hak olması gerektiğini düşünüyorum. Kablo Net’in bu uygulamasının gözden geçirilmesini, mevcut aboneliğimin babam A**** F**** G***** üzerine cayma bedeli yansıtılmadan ve ek mağduriyet oluşturmadan devredilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Devir işlemi gerçekleştirilememektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
;( ne kadar harika yanıt değil mi bütün problem çözüldü 😁
