Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Abonelik Başvurumda İletişimsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum!

A. Enes
04 Ağustos 15:04
171

Yaklaşık bir hafta önce Çorum merkezde, 1190212*** numaralı aboneliğimle TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet hizmeti için başvuru yaptım. Bağlantının t*** ekipleri tarafından gerçekleştirileceği belirtildi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arama aldım ne de kuruluma dair bir bilgilendirme oldu.

Durumu aciliyetle TÜRKSAT müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise "bildiriyoruz" yanıtı ile geçiştirildim. Hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı ve evimde hâlâ internet bağlantım kurulmadı. Süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

En kısa sürede tarafıma dönülerek abonelik başvuruma istinaden internet bağlantımın kurulmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

04 Ağustos 16:02 (Şikayetten 58 dakika sonra)
04 Ağustos 16:02

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

A. Enes
04 Ağustos 16:14

Aramış olduğum şikayette kayıtlı numarada aynı şekilde cevap veriyor her aramamda bugün iletişime geçilecek deniyor fakat dönüş yok

A. Enes
07 Ağustos 09:33

Halen çözüm beklemekteyim tamamen ilgisiz bir firma

08 Ağustos 11:33

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Gökhan
22 Temmuz 12:27
478
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri