Çözüldü: Kablo Net Aboneliğinde İlk Günden Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

Muhammet · 2025-07-23T00:06:32+03:00

Bugün başlattığım Kablo Net ev internet aboneliğimde, 50 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen özellikle akşam 18.00’den sonra sürekli kopmalar yaşanıyor. Evden çalıştığım ve toplantılarım olduğu için internetin bu kadar istikrarsız olması beni hem işimde zor durumda bırakıyor hem de ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Modemi birkaç kez resetlememe rağmen sorun devam etti. Kurulum Kablo Net ekibi tarafından, şirketin verdiği modemle bizzat gerçekleştirildi ve tüm bağlantılar doğru şekilde yapıldı. Bu nedenle, 14 gün içinde hiçbir cayma bedeli ödemeden abonelik iptal hakkımı kullanmak istiyorum. Sorunumun acil şekilde çözülmesini ya da iptal sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Abone/Müşteri Numaram: 6022229

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Muhammet

Sorunum çözülmedi. Bankacılık uygulamasından atıyor. İnstagram vs sosyal medyada gelmiyor. Kullanamadığım hizmete para ödemek istemiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; 33127141 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Muhammet

Bugün itibariyle iptal gerçekleştirdim. 1500 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. İtiraz edebilirsiniz denildi. 2 gün önce imzaladığım ve sağlıklı olarak kullanmadığım hizmetin cayma bedelini ödemek istemiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili bilgi iletilmiştir. Tarafınıza cayma bedellerinin yansımayacağını belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.