to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Kablo Net firmasına 50 Mbps sınırsız internet hizmeti için başvurdum ve birkaç gün içinde bağlantı sağlandı. Ancak bağlantı sağlandığı günden itibaren internetim neredeyse tamamen kesik haldeydi; 3 gün boyunca sadece 3-4 saat kadar kullanabildik. Sürekli kopmalar yaşandı, saatlerce internet hiç gelmedi ve bu durum devamlı tekrar etti.
Bu sorunlar nedeniyle 16 veya 17 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak iptal işlemi yapılmadı. 2 hafta boyunca herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi, tekrar aradığımda da yine iptal edilmedi. Nihayet 17 Eylül 2025’te aboneliğim kapatılabildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, modem resetlendi, bir kez teknik servis yönlendirildi fakat sorun çözülmedi. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım.
İptal işlemi sırasında bana 2800 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmama rağmen, neredeyse hiç hizmet alamadığım bir abonelik için bu bedelin talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca modem iadesi için kargo ücretini de benim karşılamam istendi.
Müşteri numaram: 6046984. Kablo Net’in, cayma bedeli olmadan cihazlarını teslim alıp aboneliğimi tamamen iptal etmesini talep ediyorum.
Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi farklı bir eve taşındığım için sonlandırmak zorunda kaldım. Bu süreçte cayma bedelimi ödedim ve faturalarımın tamamını kapattım. Modemleri teslim etmem gerektiğini söylediklerinde, müşteri hizmetleri bana teslim için 90 gün sürem olduğunu belirtti. Teslim adresiy...
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve çözülmeyen arızalar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen teknik ekip hiç gelmedi ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her defasında yalandan beyan ile arızalar kapatıldı. Bu konu hakkında şikayetçi...
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında yaklaşık son bir yıldır ara ara, son bir aydır ise sıkça olmak üzere evimde internet kesintileri yaşamaktayım. Son dönemde gün içinde belli aralıklarla tamamen internetsiz kalıyorum. Ayrıca 1+1 evimde modemin olmadığı odada da internet çekmiyor. Bu sorunlar...
Yorumlar