to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aboneliği İptal Talebi Sistem Sorunlarıyla Engellendi
Kablo Net internet aboneliğim İzmir Menemen adresimde bulunuyor ve taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen 3 gündür aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemleri görüntüleyemediklerini” söyleyerek hiçbir işlem yapamıyorlar ve net bir tarih ya da çözüm bilgisi vermiyorlar.
Bu süreçte aboneliğim devam ediyor ve tarafıma ücret yansımaya devam ediyor. Sırf kendi sistem sorunları nedeniyle iptal talebimi alamamaları ve belirsiz bir süre daha ücret ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
1042412213 numaralı aboneliğimin, sistem sorunu gerekçe gösterilmeksizin, talep ettiğim tarih esas alınarak ivedi şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
