to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 9 Gündür Evimde Ne İnternete Ne De Telefona Erişemiyorum
Yıllardır TÜRKSAT abonesiyim, hem Teledünya hem de internet hizmetini kullanıyorum. TV+internet 100 Mbps paketine sahibim ancak taahhüt edilen internet hızı hiçbir zaman düzgün şekilde verilmedi. Son olarak 25 Şubat’tan beri, yani yaklaşık 9 gündür evimde ne internete ne de telefona ne de TV üzerinden internete erişemiyorum.
Günde en az iki kez arıza kaydı bırakıyorum, 40143618 numaralı kaydım da bulunuyor. Apartmandaki kutuya bakıp hiçbir çözüm üretmeden çekip gidiyorlar. Her seferinde ekip gönderileceği söyleniyor ancak daireme gelmeye tenezzül bile edilmiyor. Defalarca modem kutumuzun ve Teledünya kurulumunun bozuk olduğunu belirtmeme rağmen kimse daire içinde kontrol yapmıyor.
Uzun süredir taahhüt edilen hızı alamadığım, son 9 gündür de tamamen hizmet alamadığım halde tam fatura ödemek istemiyorum. İnternet ve TV hizmetimin en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve özellikle hizmet alamadığım günler için faturama ücret yansıtılmamasını veya iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35360173 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
12 gün bize hizmet veremedikten sonra iptal edeceğimizi söylediğimizde bize yeni kutu gönderdiniz
