to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Döşeme Gecikmesi Ve Yeni Binada İnternet Bağlantısının Aktif Olmaması
25.09 tarihinde yeni taşınacağım bina için TÜRKSAT Kablo TV ve 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında binaya kablo döşeme işleminin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, altyapı ve bağlantı hâlâ yapılmadı.
Yeni eve taşınmadan önce internetimin hazır olmasını planlıyorum ancak şu an için süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Taşınma tarihimi buna göre ayarlamak istiyorum fakat bağlantının ne zaman yapılacağı konusunda belirsizlik yaşıyorum.
TÜRKSAT’ın yeni bina için kablo döşeme ve internet bağlantı işlemlerini bir an önce tamamlamasını, taşınana kadar bağlantımın aktif hale getirilmesi için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum hala çözülmedi maalesef ne zaman yardımcı olacaksınız acaba en azından biri arayıp bilgi verse ona göre hareket edeceğim
Altyapı yapılamıyor ve bu yüzden hizmet alamayacağım söylendi. Telefonla ilgilendiler fakat alternatif çözüm sunmadılar. Bu yüzden aboneliğimi cayma bedeli olmadan sonlandırıyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler ilginize
