to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler Çayırova Sokakta 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Kablo Net internet aboneliğimiz İstanbul Bahçelievler Çayırova Sokak adresinde bulunuyor ve son 4 gündür bölgede çalışma olduğu söylenerek evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturduk, tarafımıza SMS ile arıza kayıt numaraları gönderildi ancak buna rağmen gelen giden bir ekip olmadı, kimse sorunu yerinde incelemedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımızda ekiplerin geleceği söyleniyor, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınmasına rağmen hiçbir çözüme ulaşılmadı ve arıza kaydı açmanın dışında somut bir adım atılmadı. Hem işimiz hem de günlük ihtiyaçlarımız internet olmadığı için aksıyor ve mağduriyetimiz günlerdir devam ediyor.
Arızanın acilen yerinde kontrol edilmesini, internet bağlantımızın en kısa sürede kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımızda uygun bir indirim ya da telafi yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
4 gün oldu dönüş yapıyorlar halen bir çözüme ulaşmadı bekleyelim bakalım Kablo Net pişmanlıktır yeni abone olacak olan varsa bu yazdıklarımı dikkate alın paranızla rezil olmayın
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
