to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Avcılar’da 24 Saatten Fazla İnternet Ve TV Kesintisi
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV abonesiyim. 1 Ağustos 2026 Cumartesi akşamından bu yana, yani yaklaşık 24 saati aşan bir süredir ne internet ne de TV hizmetinden faydalanamıyorum. Bu kesinti İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde devam etmektedir.
Bu süre içinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini iki kez arıza kaydı oluşturmak için aradım. İlk aradığımda sorunun benden kaynaklandığı söylendi, ikinci aradığımda ise problemin ana hatlardan kaynaklanan genel bir arıza olduğu ve giderilmeye çalışıldığı bilgisi verildi. Aradan geçen uzun zamana rağmen bağlantım hâlâ gelmedi ve 2026 yılında bu kadar uzun süre internetsiz ve televizyonsuz kalmak günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
TÜRKSAT’tan, yaşanan bu uzun süreli kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetlerin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sorun hala devam etmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap "fatura dönemi çok yoğunuz iki saat sonra tekrar deneyin" oldu.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Süreç bir hayli uzadı ama sonunda çözüm sunulmuş olması benim için yeterli.
