to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir haftada 5 kez arıza kaydı oluşturuldu. Müşteri temsilcisi 3 kez adreste modem kontrolü yapılmalı yazdı, saha ekipleri eve gelmeden uzaktan müdahale edildi arıza giderildi yazıyor. Ben 7 gündür günde 50 kere bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ama işine saygısı olmayan, dürüst olmayan kişiler yüzünden sorun giderilmiyor. Üstüne üstlük her seferinde 5 saat evde bekliyorum bir de.
Ülkede her kurum gibi Kablo Net'te lakayıt ve müşteri memnuniyetini umursamaz hale gelmiş. 4 yıl sonra servis sağlayıcı değiştirmek zorunda bırakıyorlar beni.
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısı olarak internet bağlantımızın sürekli kopmasından bıktım artık. 2 ay önce, 10 gün boyunca müşteri hizmetleri ve saha çalışanları ile boğuşarak kopma sorununu çözdüğümüzü düşünüyordum ama bir hafta önce kopmalar tekrar başladı. Günün her saati, saatte 20-30 kopma yaşanıyor ve bazen bir dakika bazen 15-20 dakika sürüyor bu kopmalar. Evden çalışan biri olarak tahammül edilemeyecek noktaya geldi durum, ne ben çalışabiliyorum ne aile fertleri bir şey seyredebiliyor! 2 gündür uygulamadan arıza kaydı oluşturmaya çalışıyorum devamlı raporunuz gönderilirken hata oluştu diyor. Ne sorun çözülüyor, ne aboneliğimi sonlandırabiliyorum (2.300₺ cayma bedeli talep ediliyor). Alamadığım bir hizmet için her ay 300 küsur lira ödüyorum ama ne hizmet almak mümkün oluyor ne ayrılmak. Bu sorun devam ederse hizmet alamadığımı ispatlayarak Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim artık. Eskiden mükemmel bir servis sağlayıcı idi ama artık Kablo Net'ten uzak durmanızı öneririm.
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısı olarak internet bağlantımızın sürekli kopmasından bıktım artık. 2 ay önce, 10 gün boyunca müşteri hizmetleri ve saha çalışanları ile boğuşarak kopma sorununu çözdüğümüzü düşünüyordum ama bir hafta önce kopmalar tekrar başladı. Günün her saati, saatte 20-30 kopma yaşanıyor ve bazen bir dakika bazen 15-20 dakika sürüyor bu kopmalar. Evden çalışan biri olarak tahammül edilemeyecek noktaya geldi durum, ne ben çalışabiliyorum ne aile fertleri bir şey seyredebiliyor!
2 gündür uygulamadan arıza kaydı oluşturmaya çalışıyorum devamlı raporunuz gönderilirken hata oluştu diyor. Ne sorun çözülüyor, ne aboneliğimi sonlandırabiliyorum (2.300₺ cayma bedeli talep ediliyor).
Alamadığım bir hizmet için her ay 300 küsur lira ödüyorum ama ne hizmet almak mümkün oluyor ne ayrılmak.
Bu sorun devam ederse hizmet alamadığımı ispatlayarak Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim artık.
Eskiden mükemmel bir servis sağlayıcı idi ama artık Kablo Net'ten uzak durmanızı öneririm.
Kablo Net kullanıcısıyım. Haftalardır sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Verdikleri tek hizmet arıza kaydı oluşturmak. Bugün kendilerini yine 5 kere aradım. Eve gelen teknik servis ya eve hiç gelmiyor bile ya da gerçekten müdahale etmeden elektrik kesintisi yaşandı deyip geri dönüyorlar. ...
Ben yaklaşık olarak 5 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım ve yaşadığım sorunlar son 1,5 senede artık gerçekten saç beyazlatan türden. Son 1 senedir aktif olarak anlık kopmalar yaşıyorum. Modem gidiyor, 3-5 dakika sonra kendine geri geliyor. Bu sorunu her gün yaşıyorum. Son 1 senede Kablo Net müşteri hiz...
İyi günler yaklaşık 20 yıldır internet benim hayatımda. Kablo Net müşterisiyim hayatımda bu kadar kötü bir internet ile karşılaşmadım. Birçok kez arıza kaydı bıraktım. Sonuç hep aynı telefon edince ilgileniyoruz diyorlar servisi yönlendiriyoruz diyorlar ne gelen var ne giden. Sitelerinden arıza kayd...
Yorumlar