to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Aynı İsimle Yeniden Üyelik Başlatılamaması Ve Hizmet Kesintisi
Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdiği için üyeliğimi iptal ettirdim. Bugün tekrar üyelik başvurusu yapmak istediğimde, kendi adıma tekrar üyelik açamayacağım, modemi teslim edip ancak farklı bir soy isim üzerine yeni üyelik açılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemin izin vermediğini belirttiler. Bu süreçte hizmetim kesildi ve hafta sonu boyunca internetsiz kaldım. Modem hâlâ bende ve teslim etmedim. Kocaeli’de yaşıyorum.
Yeniden kendi adıma üyeliğimin aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kimse iletişime geçmedi hala
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek kampanya geçiş işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgilenen beyefendi çok hızlı ve sorunsuz bir şekilde işlemleri halletti. Çok teşekkür ediyorum.
