to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Kendi Modemimi Kullanamıyorum, Zorunlu Modem Kiralaması Mağduriyeti
Kablo Net’e 100 Mbps internet paketi için abone olmak istedim. Uyumlu bir modemim olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım görüşmede modem kiralamanın zorunlu olduğu ve kendi modemimi kullanamayacağım belirtildi. Bu nedenle abonelik başvurumu tamamlamadım.
Daha önce başka bir firmada kendi modemimle sorunsuzca hizmet aldım. Kablo Net’e geçmek istiyorum ancak modem kiralama zorunluluğu nedeniyle mağdur ediliyorum. Kendi modemimi kullanmak istiyor, her ay ek bir modem ücreti ödemek istemiyorum.
Modem kiralama zorunluluğunun kaldırılmasını ve isteyen kullanıcıların kendi modemleriyle hizmet alabilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
