to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili 14 Eylül’den bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür internetim tamamen çalışmıyor, son 3 gündür de televizyon yayınım kesik ve ekranda sürekli “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “altyapı sorunu var” denilerek geçiştiriliyorum, ancak herhangi bir net çözüm tarihi, açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen hizmeti tam olarak alamadığım bu süre boyunca aboneliğim aktif göründüğü için faturalandırılmaya devam ediliyorum.
İstanbul Bakırköy Şenlikköy Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir internet ve TV hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte alamadığım hizmetler için kesinlikle ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını, yaşanan altyapı sorununun da acil olarak giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin abonelik bilgilerime 0850 804 44 44 üzerinden ulaşabileceğini belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
