to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy’de Sürekli Sinyal Yok Ve İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
1 Eylül’den bu yana Bakırköy bölgesinde TÜRKSAT Kablo Net internet, TV ve Kablosuz hizmetlerimizi hiç kullanamıyoruz. Bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi ve televizyon ekranında sürekli “sinyal yok” uyarısı ile karşılaşıyoruz.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradık; ancak her seferinde ne zaman gidileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. “Ne zaman geleceğini bilmiyoruz” denilerek görüşmeler sonlandırıldı.
Uzun süredir kesintisiz şekilde hizmet alamadığımız için mağduriyetimizin giderilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmetler için faturamıza gerekli ücret iadesi veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
