to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Hizmetinde 10 Günlük Kesinti, Çözüm Bekleniyor
Ankara Çankaya Seyranbağları Üzümcü Sokak’ta Kablo Net üzerinden internet ve TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür ne interneti ne de televizyonu kullanamıyorum. Sorduğumuzda bölgede hırsızların kabloları çaldığını, bu yüzden hizmet verilemediğini söylüyorlar, fakat bu süre boyunca hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aradım. Her aradığımda sadece “bölgesel çalışma var, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” cevabını alıyorum. Ne arıza ile ilgili net bir süre bilgisi veriliyor ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılıyor.
Hem internet hem TV hizmetinden 10 gündür yararlanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum. Eğer bu hizmet makul bir süre içinde düzeltilmeyecekse, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafımdan kesinlikle cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Kullanamadığım günler için ücret alınmamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sorun hala düzelmedi ben taahhüt bedeli ödemeden çıkmak istiyorum sizden kanaklı bir durum bu
