to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hizmet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
23.09.2025 günü öğle saatlerinde evimdeki Kablo Net internet, TV ve telefon hizmetleri tamamen kesildi. Bugün, yani 25.09.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir hizmet alamıyorum. En az 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi; sürekli olarak “İlgileniyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi 856. Sokak’ta sadece benim evimde değil, tüm sokaktaki binalarda da aynı sorun yaşanıyor.
Evden çalıştığım için çok mağdur oldum. Düzenli olarak otomatik ödeme ile faturalarımı ödüyorum ve hizmetin bu kadar uzun süre kesilmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm önerisi veya açıklama alamadım, arızanın arkasında durulmuyor ve kesinlikle ilgilenilmiyor.
Kablo Net’ten beklentim, arızanın acilen ve ivedi şekilde giderilmesi ve net bir şekilde ne zaman çözüleceği hakkında tarafıma bilgi verilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bunu biliyoruz zaten koca mahalle etkilendi bu arızadan sadece en kısa sürede diyorsunuz gün saat yok lütfen bu bölgeyle ivedilikle ilgilenin
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
