Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Ve TV Bağlantısının Uzun Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İnternet Ve TV Bağlantısının Uzun Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
07 Şubat 12:40
330

Kablo Net internet ve TV abonesiyim. 07.02.2026 sabah saat 09.00’dan beri İzmir Karabağlar’daki adresimde hem internet hem de televizyon bağlantım tamamen kesik. Yaklaşık 6 saattir bağlantı yok ve bütün işlerimiz aksadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sistemde sorun var denilerek geçiştirildim. Arıza kaydım 39687291 numarasıyla oluşturuldu ancak buna rağmen net bir bilgi, çözüm süresi ya da geçici bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bu kesinti devam etmesine rağmen firmadan hiçbir somut adım göremiyorum ve mağdur ediliyorum.

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetim nedeniyle gerekli ücret iadesi veya indirim gibi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

07 Şubat 14:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Şubat 14:29

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

09 Şubat 13:36

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Arzu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 13:19
573
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
07 Ocak 18:37
463
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Kablo Net Ve TV Kesintisi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fatura İadesi Talebi

profile
06 Şubat 22:14
618
Kablo Net Ve TV Kesintisi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fatura İadesi Talebi
kablo-net-ve-tv-kesintisi-bilgilendirme-eksikligi-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Kalan Arıza Kayıtları Canımı Sıkıyor

profile
17 Eylül 2025 09:38
547
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri