to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Bağlantısının Uzun Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kablo Net internet ve TV abonesiyim. 07.02.2026 sabah saat 09.00’dan beri İzmir Karabağlar’daki adresimde hem internet hem de televizyon bağlantım tamamen kesik. Yaklaşık 6 saattir bağlantı yok ve bütün işlerimiz aksadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sistemde sorun var denilerek geçiştirildim. Arıza kaydım 39687291 numarasıyla oluşturuldu ancak buna rağmen net bir bilgi, çözüm süresi ya da geçici bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bu kesinti devam etmesine rağmen firmadan hiçbir somut adım göremiyorum ve mağdur ediliyorum.
Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetim nedeniyle gerekli ücret iadesi veya indirim gibi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
