to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintileri, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Haksız Fatura!
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet ve TV aboneliğim için 16.01.2025 – 02.02.2025 tarihleri arasında Bahçelievler / İstanbul adresimde defalarca ve uzun süreli kesintiler yaşadım. Hem internet bağlantısı hem de TV yayını günlerce tamamen gitti; en az bir hafta, on gün boyunca hizmetten yararlanamadım.
Bu süreçte toplam beş kez arıza kaydı açtırdım; ancak artık telefonla aradığımda otomatik sistem dışında kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve kimse sorunumla ilgilenmiyor. Günlerce süren kesintilere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Faturayı birkaç gün geciktirdiğimizde hemen faiz uygulanmasına rağmen, uzun süre hiç kullanamadığım internet ve TV hizmetinin faturasını tam ve eksiksiz ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem haksız hem de tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşadığım bu sorunların bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve internet ile TV hizmetinin kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
