to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim ile ilgili olarak dünden beri internet bağlantımda sorun yaşamaktayım; bugün ise internetim tamamen çalışmıyor. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0850 804 01 26 ve 804 44 44 numaralarını defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, uzun süre bekletildim ve sadece müzik dinletildim. Yaşadığım bu kesinti ve müşteri hizmetlerine ulaşamama durumu hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
İnternet hizmetimin en kısa sürede tekrar çalışır hâle getirilmesini ve bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
