Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Ve İptal Sorunu

profile
24 Ocak 12:51
749

Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık beş gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az on kere aradım; her seferinde yardımcı olacaklarını söyleyip aynı cümleleri tekrarladılar, fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ evimde internet yok.

Yaşadığım sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, buna rağmen çözüm için somut bir adım atılmadığını düşünüyorum. İnternet hizmeti alamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise “Sistemimiz kapalı, iptal yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve cayma işlemini de gerçekleştiremedim.

Altyapı problemleri nedeniyle günlerdir hizmet alamadığım bu aboneliğin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan, cezasız olarak iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

internet-kesintisi-ve-iptal-sorunu-1.jpg
24 Ocak 15:46 (Şikayetten 2 saat sonra)
24 Ocak 15:49

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yok, Ekip Gelmedi, 1.900 TL Cayma Bedeli İstendi

profile
30 Aralık 2025 15:38
702
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

profile
27 Aralık 2025 13:56
863
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Arızalar

profile
02 Ocak 19:10
1.320
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri