to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Ekip Gelmemesi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 15 Haziran saat 13.00’ten beri evimde internet bağlantım tamamen yok. Modemde sürekli mavi ışık yanıp sönüyor ancak bağlantı gelmiyor, iki gündür internetsiz kaldım.
Hizmet numaram 1025145319. Müşteri hizmetlerini aradığımda “5 saat içinde ekiplerimiz ilgilenecek” denildi ancak üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım.
Acil olarak arıza kaydımın gerçekten işleme alınmasını, ekiplerin en kısa sürede adresime yönlendirilerek internet bağlantımın düzeltilmesini istiyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamadan bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
