to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm İçin Acil Talep
Kablo Net üzerinden sadece internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Altındağ’daki adresimde 15.06.2026 tarihinde saat 03:30’dan beri internet hizmetim tamamen kesik. Bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturuluyor, ancak sahaya gelecek ilgili ekipler bir türlü gelmiyor.
42028541 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Hizmet numaram 1018252147. Müşteri hizmetleri ve kendi sitelerindeki bilgilendirmede bölgesel arıza olduğu, 21.06.2026 saat 01:11:59 itibarıyla sorunun giderileceği belirtilmesine rağmen bu tarih ve saatin çoktan geçmesine karşın hâlen internet hizmetim sağlanmadı, herhangi bir somut çözüm veya kalıcı bir geri dönüş de yapılmadı.
Kablo Net’ten öncelikle internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, interneti kullanamadığım günlerin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini ve tüm bu yaşanan mağduriyet nedeniyle mümkünse cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimi sonlandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Halen sorunum giderilmedi müşteri hizmetlerini arıyorum personeliniz bağırarak sözümü keserek üste çıkmaya çalışıyor yetkili birimlere aktarıyorum başka bir konuda yardıma ihtiyacınız var mı diyerek kestirip atıyor yardım etmemek için elinden geleni yapıyorlar artık sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar ivedi şekilde alınacaktır. Arıza durumunuzla ilgili ekiplerimiz, binaya gelen kabloda sorun oluştuğunu aktarmıştır. En kısa süre içerisinde sorun giderilmiş olacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
