to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Karşı Acil Arıza Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi 892 Sokak’taki adresimde akşam eve geldiğimden beri yaklaşık 2 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde TÜRKSAT Kablo Net’in verdiği 3 farklı çağrı merkezi numarasını toplamda 5 kez aradım, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona çıkan olmadı. Ancak yeni abonelik hattını aradığımda anında bağlantı sağlandı ve görüştüğüm görevli, buranın sadece yeni abonelik hattı olduğunu söyledi. Arıza hattına kimsenin bakmadığını, bu şekilde mağdur edildiğimi belirttiğimde bana arıza numarasını verdi, fakat bu numarayı aradığımda da yine kimse telefonu açmadı.
İnternetim kesik olduğu gibi müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Adresim için acil olarak arıza kaydı açılmasını, bağlantımın en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma mutlaka telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Saygılarımızla.
